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フレシャスの解約金・解約法について説明!解約時に電話がつながりにくいのは本当か?

投稿日:2018年7月31日 更新日:

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フレシャスのウォータサーバー契約を検討する際に、
忘れてはいけない重要なチェックポイントの一つが、

解約する際の解約金ルール並びに解約方法となります!

契約する前から解約金の確認なんて・・・。と思いながらも
やはり、解約金については気になるのではないでしょうか。

今回は、フレシャスの解約金・解約方法について説明し、
一部口コミで書かれている
解約時に電話がつながりにくい。

という点についても検証していきますので、
最後まで読んでいただければと思います。

フレシャスの解約金について

それでは、まずは一番気になる解約金について説明します。

フレシャスは2年以上、契約すると解約金はかかりません。
しかし、
2年未満で解約すると、9,000円(税抜)

9か月未満で解約すると、15,000円(税抜)
の解約金がかかります。

契約する前は、あまり想像できないですが、

実際に使用して、他のウォーターサーバーに乗り換えをする際や、
何らかの理由でウォーターサーバーが不要になった場合は、
解約することになりますので、契約前に解約金がかかる期間や
金額をしっかりと理解した上で、契約をしましょう。

契約後は
お客様サポートセンターもしくはインターネットの
マイページを見ることで契約期間を確認することができます。

フレシャスの解約方法について

それでは、解約方法についても説明しておきましょう。
解約する方法は、

お客様サポートセンターに連絡します。

フリーダイヤル 0120-800-026
平日 9時~20時
土日祝日 8時~17時

上記フリーダイヤルに電話して、ウォーターサーバーの
返却日程を1週間後~30日以内で調整します。

サーバー返却する際は水を使い切ることが必要となりますので、
水を使い切る2週間前を目安に電話することが良いでしょう。

サーバーを返却する準備

解約の連絡をして返却日程を決めましたら、
返却日までに、水抜きをしましょう。

具体的には、
・水を飲み切る。そして、
・空焚き防止タンクから水を抜きます。

空焚き防止タンクからの水を抜く方法は、
解約する際に確認しましょう。

サーバーを返却

そして、サーバー返却日に宅配業者が引き取りにきますので
サーバーを返却しましょう。

これで解約完了です。

万が一、2か月以上返却できなかった場合、返却するまで
月々1000円かかりますので、返却までしっかりと対応しましょう。

フレシャスを解約するときに電話がつながりくい?

ネットを見ていると、解約するときは解約阻止?
するために電話がつながりにくい。
等々の口コミもありますが、
私は、何度かサポートセンターに電話をしてみましたが、
つながらない。つながりにくさもそこまで感じなかったです。
(ここは時期・時間帯・タイミング・個人差があると思います。)

一点、電話の時間帯が
平日は9時~20時
土日祝日は、9時~17時
となっていますので、
比較的平日(とくに午前中)はつながりやすい傾向があります。

土日祝日は、電話が多くなるとつながりにくい場合もありますので、
平日に合間をぬって電話することがおすすめです。

サポートセンターへの電話は、

フレシャスに限らず他ウォーターサーバー各社も、
更にいうと、一般的につながりにくい傾向はあると思いますので、
電話口で少し待つことはあらかじめ覚悟しておくことが良いと思います。

まとめ

今回は、フレシャスの解約金・解約方法・
解約時の電話のつながり具合について説明しましたが、
いかがでしでしたでしょうか。

解約という、ネガティブな話をしましたが、

大前提に!忘れてはいけないのが、

フレシャスは、おしゃれで人気のある
おすすめできるウォーターサーバーですので、

解約金の発生期間や金額について、契約前に
しっかりと理解した上で契約を検討してみては
いかがでしょうか。



 

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