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コスモウォーターの解約金について!解約方法・解約の流れを説明します!

投稿日:2018年8月23日 更新日:

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あなたが、コスモウォーターの契約を検討する際に
必ず、解約する際の解約金・解約方法・解約ルール
について、理解をしておきましょう!

契約する前に、確認をしておくこくことでいざ解約する
時に双方で無用なトラブルを防ぐことができることもあり
とても大切なことです。

今回は、解約金や解約ルールについて

簡潔に要点を説明していきますので、ぜひとも
最後まで読んでいただければと思います。

それでは、さっそく解約金について説明します。

コスモウォーターの解約金について

ポイントは、2年未満で解約をした場合に、
契約しているサーバーによってそれぞれ解約金が
かかるということです。

コスモウォーターの代表的なサーバーである
smartプラスサーバーを2年以内に解約する場合は、

サーバー引き取り手数料として、
9,000円(税抜)かかります。

つまり、2年以上経過してから解約すれば、
解約金は、発生しないということですね。
(当たり前のことですが・・・)

ご自身の契約期間が分からなくなってしまったら
カスタマーセンター電話で問い合わせをすれば
教えてくれますよ。

フリーダイヤル
0120-1132-99
(受付時間9時~18時 土日祝日も受付)

カスタマーセンターがつながりにくい。
という口コミも多少見られますが、
個人的には、常識の範囲内だと思います。

つながりやすい時間帯は下記表を参考にしてください。
平日の13時~16時はねらい目ですね。

コスモウォーターの解約の流れについて

それでは、実際に解約する場合はどれくらい手間がかかるのか?
という点は気になるところだと思います。

解約の流れは下記の通りです。

①解約の連絡をカスタマーセンターに入れる。

②フリーダイヤルに電話
自動音声で4番を押して解約窓口へつなぐ

③サーバー返却の日程を調整する。
(連絡をした日の7日~30日以内で調整)

※無駄のないように残っている水が使い切れる
タイミングを見計らって日程を調整しましょう。

④返却日までに行っておくことは、
・冷水、温水を使い切ってチャイルドロックをロック状態に。
・前日には電源を抜いておくこと。
が主な対応です。

⑤返却日当日に引き取り業者にサーバーを引き取ってもらう。

という流れです。

電話をすれば、丁寧に教えてくれますので
そこまで解約の手間はないですね。

一点、注意事項としては

解約の連絡から2ヶ月以上本体の返却が行われないときは
解約とみなされずに、休止扱いとなり、

休止手数料月額800円(税抜)が発生しますので、
しっかりとサーバーを返却しましょう。

まとめ

今回は、コスモウォーターの解約金ならびに解約の流れ
について説明しましたが、いかがでしたでしょうか。

ポイントは、
★2年未満で解約をすると解約金が発生すること。

★smartプラスサーバーであれば
 引き取り手数料として9,000円(税抜)
がかかるということですね。

解約の流れ(方法)は、カスタマーセンターに
電話をすれば、担当者が丁寧に教えてくれますので、
残りの水ボトルを見計らいながらサーバーの引き取り日を決める。

という流れですので、そこまで手間はないですよ、

解約というネガティブなこともしっかりと
理解したうえで、コスモウォーターの契約を
検討してみてはいかがでしょうか。

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