コスモウォーターの解約金は高いってホント?解約金・解約方法のからくりを解説!

あなたが、コスモウォーターの契約を検討する際に必ず、解約する際の解約金・解約方法・解約ルール
について、理解をしておきましょう!

契約する前に、確認をしておくこくことでいざ解約する時に双方で無用なトラブルを防ぐことができることもありとても大切なことです。

今回は、コスモウォーターの解約金や解約について簡潔に要点を説明していきますので、ぜひとも
最後まで読んでいただければと思います。

それでは、さっそく解約金について説明します。

コスモウォーターの解約金のからくり

コスモウォーターは、2年未満の解約で解約金が発生

コスモウォーターの解約金のポイントは、2年未満で解約をした場合に、契約しているサーバーに
よってそれぞれ解約金がかかるということです。

コスモウォーターの代表的なサーバーであるsmartプラスサーバーを2年以内に解約する場合は、

サーバー引き取り手数料として、9,000円(税抜)かかります。

つまり、2年以上経過してから解約すれば、解約金は、発生しないということですね。

現時点の契約期間を確認するには

コスモウォーターを契約後に、もし何らかの理由で解約を
検討する場合、現時点の契約期間が分からない場合は、
カスタマーセンター電話で問い合わせをすれば教えてくれます。

フリーダイヤル
0120-1132-99
(受付時間9時~18時 土日祝日も受付)

カスタマーセンターがつながりにくい。という口コミも多少見られますが、個人的には、常識の範囲内だと思います。

つながりやすい時間帯は下記表を参考にしてください。
平日の13時~16時はねらい目ですね。

コスモウォーターの解約金が他社と比較して安いからくり

コスモウォーターの解約金の発生条件は2年未満に解約すると解約金は9,000円(税抜)かかるということになります。

9,000円は、もちろん安い金額ではないです。

一方で、解約すると何万円もかかるのでは?と思っていた場合、そこまではかからない。ということです。

9,000円という解約金並びに解約金発生期間が2年間という条件は、他社と比較した場合はどうなのか?と言いますと結論は、解約金条件としては、若干安価となります。

当サイトで推薦している他人気2社(プレミアムウォーターとフレシャス)の解約条件をみていきましょう。

プレミアムウォーターの解約金

プレミアムウォーターの解約金は、サーバー機種並びに契約プラン(基本パック・プレミアム3年パック)によって変わってきます。

基本パックは2年未満
プレミアム3年パックは3年未満で解約すると解約金が発生して解約金は10,000円~20,000円となります。

フレシャスの解約金

フレシャスの解約金並びに解約金発生条件は、契約期間が2年以上の場合は、解約金発生なしとなります。
契約期間が2年未満の場合は、9,000円(税抜)
契約期間が9ヶ月未満の場合は、15,000円(税抜)
発生します。

コスモウォーターの3つの解約理由とからくり

契約者が、コスモウォーター解約する
主な3つの理由について紹介していきます。

引っ越しをするので住所が変わってしまう。

転勤等で生活環境が変わる。引っ越し後の部屋は、ウォーターサーバーを
置くスペースがない。とか引っ越しを機にウォーターサーバーも乗り換えて
みようと考えている場合、他社は乗り換えキャンペーンを随時行っているので
検討してみるのも一案ですね。

乗り換えする際に、私が、おすすめするサーバーは、
プレミアムウォーター、フレシャスです。

また、単純に引っ越しで住所変更とか面倒臭いし、解約しようかな?
と思っているのであれば、住所変更はマイページや、フリーダイヤルから
できますので、連絡してみてください。

水をあまり飲まなくなった(水ボトルのノルマ)

水を使用する量が減った。契約して水を飲んでいたが平日は仕事。
土日は、外にでかけることが多くなり、水の需要が減った。
結果的に、水ボトルのノルマまで使用しなくなったため、解約を検討。

コスモウォーターの水ボトルのノルマは、月24リットル(12リットル×2本)となります。料金は、月額3,800円(税抜)となります。

月24リットル飲むことがなく、2ヵ月連続で停止した場合、休止手数料が2ヵ月分(1ヵ月800円×2ヵ月)1,600円(税抜)発生します。

この、休止手数料に引っかかってしまうことを考えて解約する人が出てきます。

思っていたより水の使用量が多く、月の料金が高くなった

また、逆パターンもあります。
便利で水がおいしいので、当初想定していた以上に水の消費量が多くなり、月額料金が高くなってしまい、家計を圧迫するようになってしまった。

おいしい水を飲むことは、長期的にみると体の健康にもつながるので難しいところですが、短期的に費用が高くなりすぎるとやむを得ない。という理由ですね。

想定以上に水の使用量がとなる前に、、、下記にあくまで目安となりますがウォーターサーバーの1ヶ月あたりの水の使用量について一人暮らしの場合、家族構成ごとに調べていますので、一度確認してみてください。

解約理由が、コスモウォーターのサーバーの色を変更したい場合

もし、あなたの解約する理由が懸念点が、契約後にコスモウォーターのカラーを変更したい。ということであれば、自己都合となりますので、交換手数料5,000円(税抜)の支払いをすれば、機種変更(カラー変更)してくれます。

サーバーカラーで契約を迷っているという人は、サーバー契約後にイメージと違った場合、5,000円で変更可能となります。

万が一の故障・破損の場合は、無償でサーバー交換

もし、使用していて故障・破損してしまった場合、通常使用範囲における故障・破損であれば無料でサーバー交換してくれるので安心です。

2年以上使用すれば、無料でサーバー交換

2年以上使用すれば、無料でサーバー交換ができます。(カラーも変更可能)その場合、注意点が2点あります。

・1点目は、自分で交換することを申し出る必要があること。いわゆる勝手に2年たったら交換してくれる。ということではないです。

・2点目は、勝手に交換してくれない。というところに関係してくるのですが無料で交換できますが、交換すると新たに2年間の利用期間がカウントされてその間に解約すると、解約金が発生します。

つまり、会社側からみると2年間で機種代金が水料金等で償却できていて気に入ってくれて、2年以上使用してくれる愛用者には、また2年以内に解約すると解約金がかかってしまいますが、新しいサーバーに無料で取り替えることができますよ。(きれいなサーバーをまた使ってください。)ということですね。

コスモウォーターの解約方法について

コスモウォーターの解約の流れ

それでは、実際に解約する場合はどれくらい手間がかかるのか?
という点は気になるところだと思います。

解約の流れは下記の通りです。

①解約の連絡をカスタマーセンターに入れる。

②フリーダイヤルに電話
自動音声で4番を押して解約窓口へつなぐ

③サーバー返却の日程を調整する。
(連絡をした日の7日~30日以内で調整)

※無駄のないように残っている水が使い切れる
タイミングを見計らって日程を調整しましょう。

④返却日までに行っておくことは、
・冷水、温水を使い切ってチャイルドロックをロック状態に。
・前日には電源を抜いておくこと。
が主な対応です。

⑤返却日当日に引き取り業者にサーバーを引き取ってもらう。

という流れです。

電話をすれば、丁寧に教えてくれますのでそこまで解約の手間はないですね。

休止手数料に注意

一点、注意事項としては解約の連絡から2ヶ月以上本体の返却が行われないときは解約とみなされずに、休止扱いとなり、休止手数料月額800円(税抜)が発生しますので、しっかりとサーバーを返却しましょう。

まとめ

今回は、コスモウォーターの解約金ならびに解約の流れについて説明しましたが、いかがでしたでしょうか。

ポイントは、
★2年未満で解約をすると解約金が発生すること。

★smartプラスサーバーであれば
 引き取り手数料として9,000円(税抜)
がかかるということですね。

主な解約理由についても紹介しましたので、特に、水の使用量はどのくらいなのか。という点は、月の使用量が24リットル以下だと、休止手数料(月800円)が発生しますし、逆に想定以上に水の量が多すぎて家計を圧迫24リットルで3800円×注文回数=月額料金しますので、契約前に可能な限り、確認しておくことをおすすめします。

解約の流れ(方法)は、カスタマーセンターに電話をすれば、担当者が丁寧に教えてくれますので、残りの水ボトルを見計らいながらサーバーの引き取り日を決める。という流れですので、そこまで手間はないですよ、解約というネガティブなこともしっかりと理解したうえで、コスモウォーターの契約を検討してみてはいかがでしょうか。

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